Часто задаваемые вопросы

При регистрации карты в Программе лояльности реквизиты вводятся единоразово с использованием специальной защищенной интернет-страницы. Введенные вами данные обрабатываются в зашифрованном виде, и не сохраняются в вашем профиле, благодаря чему обеспечивается безопасное взаимодействие с ресурсом, исключая доступ к данным третих лиц.

  • Будет ли начислен кэшбэк, если по окончании акции турист поменяет тур/отель/стоимость/ продолжительность?

В случае, если подобные изменения не предполагают осуществление операции возврата денежных средств, то кэшбэк сохраняется. Если производится возврат стоимости тура, размер оплаты возвращается туристу на карту и сумма оплаты кэшбэка будет списана/удержана. Возврат в обязательном порядке должен быть осуществлен на ту же карту «МИР» и по тому же терминалу, по которому была произведена оплата.

  • Как узнать, начислен ли кэшбэк за путешествие?

В личном кабинете на сайте privetmir.ru

В мобильном приложении «Привет, Мир!»в истории операций в Интернет-банкинге у своего банка

При помощи смс-сообщения от банка (в случае, если эта услуга подключена)

  • Как я могу получить карту «МИР»? Сколько стоит выпуск карты «МИР» и ее обслуживание?

Карту «Мир» можно оформить в одном из банков-партнеров. Обращаем ваше внимание, что срок изготовления карты может варьироваться в зависимости от региона. Стоимость, условия выпуска и обслуживания карты необходимо уточнять у банка.

  • К кому я могу обратиться при возникновении ошибки при регистрации в программе лояльности карты "МИР"?

При возникновении подобных ситуаций, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Программы лояльности для держателей карты "МИР".

Контактные данные:
Телефон: 8 800 100-54-64
E-mail: info@nspk.ru

  • Что делать, если кэшбэк за оплату путешествия не начислен?

В случае, если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, турист может обратиться в службу поддержки клиентов Программы лояльности платежных карт «Мир».

Контактные данные:
Телефон: 8 800 100-54-64
E-mail: info@nspk.ru