Туристам

Туроператор «БЕРТА» работает на рынке туристических услуг с ноября 2001 года.
Предлагаем отдых и оздоровление в Евпатории и в других регионах Крыма.
Мы являемся представителем ряда здравниц города-курорта Евпатория и осуществляем:
- прием и обслуживание групп и индивидуальных туристов на базе санаториев, пансионатов, туристических комплексов, детских оздоровительных лагерей

- организацию экскурсионных туров по Крыму
- организацию трансферов

Индивидуально подходим к рассмотрению любой заявки.

Мы с радостью поможем Вам организовать Ваш отдых!

Для того, чтобы забронировать и оплатить тур, необходимо:
1. Оформить заявку через форму бронирования, размещенную на страничках нашего сайта. Для этого Вам необходимо перейти в раздел "Забронировать", заполнить все необходимые поля «Формы бронирования» и отправить Заявку путем нажатия кнопки «Отправить заявку». С этого момента Заявка на бронирование Вашего тура попадает в нашу систему.

Если по каким-либо причинам Вам неудобно бронировать тур через сайт, мы можем забронировать его для Вас в телефонном режиме ( для этого позвоните нам по телефонам +7 36569 28287;  +7 978 0958040;    +7 978 0957978 (Viber)  ) или примем заявку на email: info@berta-tour.com

2. После проверки всех данных, на Ваш электронный адрес или по факсу высылается «Договор на оказание услуг» и «Счет на оплату тура».
В качестве плательщика указывается ФИО заказчика, если иное не оговорено при бронировании. В том случае, когда счет необходимо выставить на юридическое лицо (предприятие, профсоюз), Вы должны заранее сообщить его реквизиты.

Внимание!!!
Счет действителен в течение 5 банковских дней.

Оплата по безналичному расчету:
Оплату можно произвести в любом банке в Вашем городе.
Оплата производится в валюте договора на соответствующий расчетный счет, указанный в бланке счета и договоре. Банковские расходы оплачиваются за счет отправителя.
После зачисления денежных средств на расчетный счет нашей Фирмы, в случае 100% оплаты тура, Вам отправляется электронный Ваучер, с которым Вы поселяетесь в отель.

Возврат денежных средств:
Чтобы аннулировать или изменить подтвержденный заказ, отправьте нам письмо с аннуляцией по факсу или e-mail не позднее, чем за 15 дней до начала обслуживания (по договору). В этом случае Вам возвращается полная сумма оплаченных услуг.

При аннуляции/изменениях менее, чем за 15 дней, в силу вступают следующие штрафные санкции:
 - при отказе в срок от 14 до 7 дней до начала оказания услуг - удерживается 25% общей стоимости услуг;
 - при отказе в срок от 6 до 4 дней до начала оказания услуг - удерживается 50% общей стоимости услуг.

При более позднем отказе или незаезде турист возмещает в полном объеме понесенные нашей фирмой убытки (включая штрафные санкции, примененные к нашей фирме ).

Если вы предоставите официальное документальное подтверждение невозможности воспользоваться нашими услугами, то вопрос о применении штрафных санкций будет рассмотрен в индивидуальном порядке.

КАК ПРИЕХАТЬ В КРЫМ

Самый простой способ - АВИАПЕРЕЛЕТ.

Расписание полётов из Международного аэропорта «Симферополь» постоянно обновляется и дополняется новыми открытыми направлениями. С расписанием полетов можно ознакомиться на официальном сайте ПАО «Международный аэропорт «Симферополь»  http://sipaero.ru/

Если Вы едете на автомобиле, то Вам понадобится ПАРОМНАЯ ПЕРЕПРАВА.

Со стороны порта Кавказ: очередь теперь формируется в накопителе перед постом ДПС в п. Ильич. На въезде в накопитель выдается талон с номером очереди и талон замера авто. С этими талонами — за билетами в кассы, которые находятся в конце накопителя в здании синего цвета. Из этого накопителя машины партиями отправляют в накопитель перед паромами.
Днем в хорошую безветренную погоду активность паромов наиболее высока. Ночью и под утро начинаются пересменки, рейсы случаются реже. В ветреную погоду ходят только маленькие паромы, причем скорость их передвижения значительно снижается.
Со стороны порта Крым: Организовано два накопителя — порт Крым и Рыбный порт. Есть дополнительный накопитель на территории старого аэропорта, но он работает только в те дни, когда очень много машин.
Расписание движения паромов http://www.gosparom.ru/schedule/
Электронная очередь
В 2015 году начал работу онлайн-сервис - Электронного бронирования билетов на паром для частного транспорта и пассажиров. С помощью которого, Вы можете отслеживать статус брони в режиме онлайн, а также оплатить ее - https://www.gosparom.ru/

ПУТЕШЕСТВИЕ ПО «ЕДИНОМУ» БИЛЕТУ

«Единый» билет – это транспортный документ, разработанный АНО «ЕТД» по поручению Правительства Российской Федерации и Министерства транспорта Российской Федерации, предоставляющий право на получение услуги по организации перевозки автомобильным (автобус) и морским (паром) транспортом по специальному тарифу.
«Единый» билет на перевозку автобусом - паромом - автобусом приобретается в кассах любого железнодорожного вокзала одновременно с оформлением проездного документа или к ранее приобретенному билету на поезда до Краснодара и Анапы. Полный список пунктов продаж с контактной информацией находится на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пункты продажи билетов».

Маршруты доставки пассажиров по «единому» билету:

- из Анапы до 6 городов-курортов Крымского федерального округа (Судак, Феодосия, Симферополь, Севастополь, Евпатория, Ялта) и в обратном направлении;
- из города Краснодара в Керчь и в обратном направлении.

 

Актуальное расписание в сообщении c Крымом на автобус - паром - автобус можно уточнить в разделе «Расписание» , или по телефонам: 8 (800) 234-44-05 (диспетчер АНО «ЕТД»), 8 (800) 775-00-00 (справочная ОАО «РЖД»).

Ознакомиться с правилами организации перевозки пассажиров и ручной клади/каютного багажа в прямом смешанном сообщении на территорию Крымского федерального округа и обратно можно в разделе «Нормативные документы».

 

Часто задаваемые вопросы:

Какие документы нужны для лечения в санатории

В санаториях обследование и лечение осуществляется по показаниям врача. При поселении в санаторий необходимо иметь при себе санаторно-курортную карту или выписку из истории болезни. Некоторые санатории могут отказать в поселении при ее отсутствии. В некоторых санаториях санаторно-курортную карту можно оформить за дополнительную плату. Однако, до оформления карты, лечение назначено не будет. Поэтому рекомендуем позаботиться об ее оформлении заранее.

Как оформить санаторно-курортную карту

Санаторно-курортная карта оформляется у терапевта в поликлинике по месту прописки.

Какие документы нужны для путешествий с детьми

Пожалуйста, обращайте особое внимание на документы, если Вы путешествуете с детьми! Дети, которым не исполнилось 18 лет, путешествуют в сопровождении родителей или доверенных лиц. При выезде за границу ребенка без родителей или только с одним из них, доверенное лицо должно иметь при себе нотариально заверенное разрешение от родителей (или второго родителя) на вывоз ребенка за пределы своего государства. Дети, которым исполнилось 5 лет, должны быть не только вписаны в паспорт родителей, но и обязательно иметь в нём вклеенную фотографию.

 Для детей, следующих с родителями на отдых, обязательны следующие документы: свидетельство о рождении, справка о прививках и об эпидокружении.

Какие документы нужны при поселении

паспорт;

путевка (ваучер) направляющей компании;

санаторно-курортная карта (для лечебных учреждений);

для детей – свидетельство о рождении, справка об эпидокружении и о прививках;

страховой полис ОМС

СНИЛС

Как добраться до санатория/отеля

Добраться до базы размещения вы сможете на рейсовых автобусах, которые курсируют от автостанций и аэропорта г.Симферополь  до всех крупных поселков и городов Крыма.

Для удобства рекомендуем заказать трансфер на легковом автомобиле или микроавтобусе от ж/д вокзала или аэропорта к месту отдыха.